contact service nedir?

Contact service, contact retailer, satıcınızla veya servisinizle görüşün ifadeleri aslında bir arıza sonucu telefonun açılmaması durumunda ortaya çıkar.Kullanıcının çözemeyeceği bu durum, yazılımsal veya donanımsal yöntemlerle (veya her ikisi birden) teknik servisler tarafından çözülür.

Yazlımsal ise

1-yanlış flash yüklenmiştir.Örnek verelim;nokia için

 RM-84 MCU SW v5.0609

yüklenmişken ppm versiyonu mcu versiyonunun aynısı değilse  yani v5.0609 dan farklı ise contact service sonucu ile karşılaşacaksınız demektir.

2-herhangi bir flash yüklemesi olmadan kullanıcının aniden böyle bir mesajla karşılaşması durumunda,yazılımsal hata nasıl doğabilir?

Virüs nedeniyle mcu ppm ve cnt lerin uyum sorunu ortaya çıkabilir.

pc suite kullanımı sırasında farkında olmadan güncelleme yapılmış olabilir.

3-donanımsal bir sorunda contact service oluşur mu?

cevap:evet

flash  mcu ppm cnt lerin bir bütünüdür.Bu yazılım parçacıklarının herbiri flash ve işlemcinin farklı bacaklarını kullanır.Bu bacaklardaki soğuk lehim,kopukluk,kısa devre gibi arızalar,yazılım konusunda olduğu gibi bir uyumsuzluk ortaya çıkaracaktır.

Yazılımsal sorunlar yazılım ile donanımsal sorunlar donanı teknikleri ile çözülür.

Bu konudaki detaylara ileriki günlerde gireceğiz.

cep telefonu tamir kurslarımız devam etmektedir.

0212 512 30 42   0542 585 68 92

Bir önceki yazımız olan n95 pil batarya süresini uzatma başlıklı makalemizde n95 batarya az gidiyor ve n95 batarya sorunu hakkında bilgiler verilmektedir.